A vítima relatou que recebeu uma ligação de alguém se passando por funcionário de uma empresa de comércio eletrônico. Durante a chamada, o golpista pediu que ela realizasse comandos no celular, comprometendo o acesso ao dispositivo e à conta bancária.
Após seguir as instruções, a vítima não conseguiu mais acessar sua conta vinculada à Caixa Econômica Federal. O bloqueio do aparelho dificultou a verificação imediata da situação bancária. A vítima informou que pretende buscar esclarecimentos na agência bancária assim que possível.
Diante disto, a vítima compareceu à Delegacia de Polícia em Dourados para registrar a ocorrência e solicitar providências cabíveis.